Микрофинансовые организации

Куда обращаться с жалобой на микрофинансовую организацию?

Иван Анатольевич Брунин, пенсионер

ОТВЕТ

Уважаемый Иван Анатольевич!

Микрофинансовые организации – это компании, которые занимаются микрофинансовой деятельностью, то есть осуществляют работу, аналогичную банковской, но иначе регулирующуюся и работающую по иным правилам и нормативам. Таким образом, они могут и привлекать средства, и выдавать их в виде займов. При этом клиентами микрофинансовых организаций являются физические или юридические лица, которым по тем или иным причинам отказывают в банках (это может быть и не очень хорошая кредитная история, и отсутствие таковой, могут быть и административные или иные нарушения), и при этом спрос на эти услуги растет день ото дня. Причина растущего спроса очень проста: получить заем быстро, просто, и, в силу гибкости по отношению к клиентам, можно определить удобный для клиента, независимо от вида заемщика, график погашения задолженности.

Микрофинанс

Сегодня в России зарегистрировано более 1500 МФК. Самые известные из них – АО МФК «Городская Сберкасса», ООО «Домашние деньги», ООО «Микрофинанс» и т. д. Каждая из этих них в рамках законодательства выбрала отдельную нишу для себя.

Под микрофинансовой деятельностью обычно понимается предоставление денег под залог. Правовые основы предоставления ссуд указаны в главе 42 Гражданского кодекса РФ. В этой главе прописаны основные особенности, порядок и правила их оформления и т. д. Если сумма превышает 10 МРОТ (мин. размеров оплаты труда), то заемщик и кредитор должны оформить предоставление ссуды в письменной форме. По закону в договоре займа обязательно указывается сумма, срок использования и размер процентов. Таким образом, МФК занимаются предоставлением денег.

Они работают в соответствии с ФЗ №151 от 2010 г. В этом законе прописаны права и обязанности, порядок взыскания задолженностей и прочее. Согласно этому закону этот на статус может претендовать юридическое лицо, которое зарегистрировано как фонд, либо в форме некоммерческой организации или партнерства и т. д. Эти услуги могут оказывать не только микрофинансовые организации, но и кредитные компании, ломбарды и т. д. Если банк предоставляет кредит под залог квартиры, то МФК выдает займы.

Для получения статуса МФК юридическому лицу нужно внести информацию о своей деятельности в госреестр. Ознакомиться с этим реестром Вы можете на сайте ФСФР. В этом списке можно найти информацию обо всех, предоставляющих услугу микрофинанс, которая отлично заменяет кредит без справок о доходах, легально работающих на российском рынке. Например, в государственный реестр внесены все крупнейшие участники российского микрофинансового рынка: АО МФК «Городская Сберкасса», ОАО «Финотдел», ООО «Микрофинанс» и т. д. Еще один способ удостовериться в соответствующем статусе – ознакомиться с документами: свидетельством о регистрации и лицензией на право оказывать эти услуги. Также Вам стоит ознакомиться с отзывами на форумах и сайтах в интернете. Если фирма не внесена в госреестр или не может предоставить Вам копии своих документов, то это серьезный повод задуматься о том, стоит ли обращаться именно сюда. К сожалению, «полулегальные» микрофинансы далеко не всегда добросовестны по отношению к заемщику. Они могут обмануть клиента, например, заставить его с помощью невыполнимых обещаний или угроз передать свое имущество и т. д. Сегодня «микрофинанс» очень востребован у организаций, так и среди физических лиц, поэтому эта сфера рынка привлекает и много мошенников.

Микрофинансовые организации находятся в сфере компетенции ФСФР. Именно в ФСФР нужно обращаться, если Вы хотите написать жалобу. Частные лица также могут пожаловаться в Роспотребнадзор. Эта организация стоит на защите прав потребителей. Следовательно, по некоторым вопросам деятельность МФК подпадает под юрисдикцию Роспотребнадзора. Сложнее обстоит дело с предприятиями, которые не являются микрофинансовыми, но занимаются подобной деятельностью. Если такая фирма предоставляет ссуды на законных основаниях, то Вам нужно обращаться в ФСФР или в Роспотребнадзор. Если же деятельность незаконна, то Вам следует написать заявление в прокуратуру.

Итак, если Вы решили получить заем, обязательно проверьте, внесена ли выбранная Вами организация в госреестр. Также ознакомьтесь с документами и отзывам.